CRM on nykyisin tärkeä termi, joka vilahtelee lähes alalla kuin alalla. Siksi onkin erityisen tärkeää tutustua tämän termin ABC:hen. Tähän artikkeliin on koottu opiskelun tueksi askel askeleelta hyvä muistilista siitä mitä CRM on ja mistä löytää hyvä…